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Vanessa GLAYMANN     12 August 2011 18:13 | Paris
De nombreux détails qui "font la différence" entre un hôtel 2 étoiles et un hôtel de charme haut de gamme ne sont malheureusement pas au rendez-vous au château de mouillepied. L'équipement des chambres (suite "princière" en ce qui nous concerne) est de piètre qualité. Certes quelques jolis meubles mais une absence de table, de fauteuils accueillants dans une vaste chambre où se perd un lit (literie molle et inconfortable) est à déplorer. Où est le plaisir de prendre un petit déjeuner (sommaire) dans ce qui pourrait être une magnifique chambre donnant sur un parc fleuri quand il faut le prendre sur un coin de table à partager avec la télé !?!
L'accueil est très moyen. Se proposer de prendre les bagages dans un hôtel sans ascenseur pour une chambre à 170 euros ne semble pas insensé...
La rénovation et la décoration sont peu soignées et mal pensées.
Pour la moitié du prix l'établissement attendrait ses objectifs. Dans la gamme dans laquelle il prétend être, cet hôtel n'est pas à recommander.
Le potentiel est pourtant exceptionnel, le service et les aménagements gâchent le plaisir.
En espérant que vous aurez à coeur de faire évoluer votre établissement.
Admin Comment:Admin comment:
Chère Madame Glaymann,

Je vous remercie pour votre message sur notre livre d'or et particulièrement de l'avoir signé. Je suis bien consciente de la pertinence de certaines de vos remarques, notamment concernant le mobilier de cette chambre qui est très spacieuse et donc semble un peu vide.
Cela fait à peine 2 ans que nous avons acheté cette propriété et la tâche est immense tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.
Pour votre information, nous avons acheté des meubles anciens (coiffeuse, salon et table avec fauteuil, etc... qui sont en cours de restauration et viendront compléter la décoration de la pièce.
Concernant la literie, je ne suis pas d'accord avec vous et nous n'avons toujours eu que des compliments de nos clients à cet égard.
Pour ce qui est du service, il est vrai que nous ne sommes pas un établissement classique. La norme hôtel 3 étoiles nous est imposée administrativement mais c'est plus un logis à l'ambiance et à la gestion "familiales". Les petits déjeuners ne sont pris en chambre qu'à titre exceptionnel, et la plupart des gens préfèrent profiter de notre magnifique orangerie s'ouvrant sur le parc. Nous n'avons pas de bagagiste et nous aidons à monter et descendre les bagages des clients qui en ont besoin (catégorie dont vous ne m'avez pas semblé faire partie). Il n'y aura jamais d' ascenseur (anachronique dans une demeure de cette époque) et il n'y a jamais que les 9 marches du perron pour accéder aux chambres du 1er niveau. Nous disposons de 2 chambres en rez de jardin pour les personnes à mobilité réduite.
En ce qui concerne le tarif des chambres, nous sommes tout à fait dans la gamme de prix correspondant à notre établissement. Vous avez choisi la chambre la plus chère dont le prix n'est pas de 170 mais 150 euros au mois d'août qui est le mois le plus cher.
75 euros, le prix que vous semblez préconiser pour cette chambre, n'est même pas celui d'une chambre dans un hôtel Ibis de la région.
Une suite à l'hôtel du Bois St Georges à Saintes est facturée jusqu'à 360 euros en cette période de l'année.
Je mets cela sur le compte de votre déception, mais je pense tout de même que vos remarques sont un peu excessives. Nous sommes tout à fait conscient du potentiel de notre maison et croyez bien que nous avons à cœur de le faire évoluer dans le bon sens, c'est ce que nous faisons tous les jours.

Cordialement

Claire Beladina
Gérante

Laurence et Christian Dumas     29 March 2011 21:46 |
Bonjour

Nous voulions vous remercier de votre accueil et des merveilleux moments passés dans votre château et à l'auberge du village.Nous voudrions que vous remerciez la personne qui s'occupait des petits déjeuners,elle a pris du temps pour nous trouver des visites à faire dans le coin et grâce à elle nous avons visité le musée des anciens métiers à Rochefort : un pur moment de bonheur. Nous vous ferons de la pub,sans aucun doute

Cordialement

Thierry TESSIER et Sabrina COLLON     22 March 2011 00:26 | ROCHEFORT
A l 'occasion des 40 ans de Sabrina, une soirée magnifique qui débute par une arrivée en parapente à moteur de Sabrina devant les 48 convives présents le 29 janvier 2011. Un domaine agréble et immense, un accueil chaleureux, quasi familial, tout est fait pour qu' on se sentent chez soi, il y à le côté technique de Patrick allié à la finesse commerciale de Claire Beladina. Un cocktail professionnel qui fût à la hauteur de l'évenement.
Si on rajoute à cela les 11 chambres de l'hôtel, entièrement rénovées avec style et goût, le petit déjeuner authentique (les confitures sont à se damner !)et le service plutôt convivial, vous optenez un endroit qui gagne à être connu, autant que leurs propriétaires.

Claire et Patrick, encore merci pour tout, continuez dans cette voie là, on vous souhaite le meilleur, à dans deux ans pour le mariage ! ;)

Thierry et Sabrina.

Philippe Plantey     13 February 2011 15:06 | bordeaux
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je garde precieusement votre adresse, et je reviendrai certainement gouter au bonheur de dejeuner dans l orangerie.
J ai trouve des prestations et un accueil a la hauteur du chateau

eloise et gilles peineau     13 December 2010 22:29 | tours
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nous avons passé un agréable séjour au domaine de mouillepied au mois de novembre, trop court..
nous venions dans le cadre d'un coffret cadeau offert à l'occasion de notre mariage.
Accueil sympathique,chaleureux et simple, chambre agréable, trés beau parc ou nous avons pu faire de jolies photos, idéalement situé pour aller se balader , sans oublier le bon pineau qui nous rapelle combien c'était bien!
reste plus qu'a revenir vous voir au printemps.
Cela nous a beaucoup plu, c'est un endroit trés calme ou l'on se sent bien...

Romain     15 July 2010 22:47 | Bordeaux
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j'ai bien aimé votre accueil.. simple , avec de l'humour comme je l'aime.
rien à rajouter sur la chambre.. une literie qui vous incite à dormir ou autre..
merci pour ce séjour, trop court, mais réparateur.

Sabatier Fabrice     19 April 2010 15:45 | Toulouse
Excellent séjour dans cette magnifique bâtisse, rénovée avec goût et authenticité.

Un accueil charmant et familial, les hôtes sont aux petits soins. Merci encre pour ce moment de détente entre deux journées de travail

Fabrice

JOCELYNE BEAUGRAND     16 April 2010 15:24 | VAL DE MARNE
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Je vous remercie de votre accueil chaleureux et familial, cela nous a donné un petit air de vacances pendant le travail.

Un autre détail, gardez bien votre traiteur...

J'espère à bientôt ;)

Jocelyne, de l'équipe Leader Price :grin :grin

Christiane et Joël BARRAU     02 March 2010 11:33 | Tarn
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Nous avons passé un très agréable séjour dans votre établissement. Le calme était au rendez vous et votre accueil très chaleureux. Nous remercions vivement nos enfants de nous avoir offert cette semaine dans ce cadre magnifique.
En espérant que la tempête de dimanche ne vous aura pas touchée.
Cordialement
Christiane et Joël Barrau

préveau     13 January 2010 10:11 | deux-sèvres
merci pour cette nuit passé au château.
C'est un cadre magnifique ou nous avons pu faire de magnifiques photos mises en fond d'écran sur notre ordi.
Accueil chaleureux et en toute simplicité et rien à redire sur le petit déjeuner complet délicieux et de qualité.
Ils nous reste plus qu'a revenir au printemps ou là tous les bourgeons sont en effervescences.
Cordialement Mme PREVEAU .


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